摘要：2023年12月29日上午，遼寧省朝陽市自來水有限責任公司收到龍城區(qū)龍泉街道燕都新城一、二期居民代表送來的大紅錦旗，對其援手相助表示感謝。

全力以赴保供水傾情奉獻解民憂

　　2023年12月29日上午，遼寧省朝陽市自來水有限責任公司收到龍城區(qū)龍泉街道燕都新城一、二期居民代表送來的大紅錦旗，對其援手相助表示感謝。

　　事情還要從12月21日下午說起。二次泵房以及附屬供水設施屬于物業(yè)自管的燕都新城小區(qū)一、二期，21日下午出現(xiàn)停水現(xiàn)象，物業(yè)解決無果。在物業(yè)、社區(qū)、住建各部門的積極協(xié)調(diào)下，市自來水公司高度重視廣大用戶的用水需求，研究決定暫時擱置爭議，當晚派工作人員現(xiàn)場了解情況。通過現(xiàn)場對出水流量、二供設施運行數(shù)據(jù)等觀測研判后，分析是二次泵房出水管路出現(xiàn)大量漏水現(xiàn)象，在此期間物業(yè)也恢復了原有的水箱進行蓄水調(diào)節(jié)，一定程度上緩解了部分供水問題。市自來水公司工作人員繼續(xù)摸排無水原因、持續(xù)關注二次加壓泵站運轉(zhuǎn)情況。因冬季凍土層深不利于漏水上返、積雪影響聽漏設備采集數(shù)據(jù)，雖然自來水公司漏損控制部專業(yè)力量介入，仍然無法盡快查找出準確漏點。截至12月25日，雖然發(fā)現(xiàn)并修復了兩處漏點，但尚未查到導致此次問題發(fā)生的準確漏點。

　　為達到徹底解決的目的，12月26日，市自來水公司組織管道施工單位開始挖掘斷面，增設小區(qū)區(qū)域閥門進行分區(qū)查找。分區(qū)閥門安裝后，逐步恢復了部分樓房的正常供水，進一步縮小排查范圍。終于在12月26日下午找到了準確“病因”，系小區(qū)內(nèi)DN110供水主管線爆管導致出水量大，而漏點臨近的水直接順下水管路排出，給漏點排查工作帶來影響。12月26日21時，完成漏點修復后，該小區(qū)供水全面恢復正常。