供熱宣傳進(jìn)小區(qū) 為民服務(wù)零距離

　　隨著供暖季的到來，遼寧省朝陽市委、市政府高度重視供暖工作，為暢通溝通渠道，及時回應(yīng)和解決人民群眾關(guān)于供暖的合理訴求，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度，在朝陽市住建局的統(tǒng)籌安排下，市供暖工作服務(wù)中心（市供暖辦）與供熱企業(yè)、社區(qū)聯(lián)動，走進(jìn)各小區(qū)張貼公告，公布三家供熱企業(yè)24小時客服維修電話以及市供暖辦監(jiān)督電話。

　　活動現(xiàn)場，工作人員秉承“辛苦我一個、幸福千萬家”的服務(wù)精神，走進(jìn)所轄小區(qū)挨棟樓張貼公告，確保不落下一個單元，保證居民遇到供暖問題，能夠及時得到解決。遇到上前咨詢的居民，工作人員耐心解答他們提出的問題，并細(xì)心叮囑居民注意安全供暖。如此暖心、貼心的服務(wù)，拉近了與居民之間的距離，提高了供熱服務(wù)水平，營造了良好的供熱用熱環(huán)境。“我家供暖的管道出了點問題，本來想去供熱公司報修，今天就看到市供暖工作服務(wù)中心的公告就張貼出來了，上面公布了24小時客服維修電話，我這在家打個電話就能得到解決，真是太方便了。”文祥豪府二期小區(qū)的居民李女士高興地說。

　　下一步，朝陽市供暖工作服務(wù)中心將繼續(xù)牢固樹立以人民為中心的理念，把保供暖、強服務(wù)作為冬季供暖工作的重中之重，督導(dǎo)供熱企業(yè)通過深入開展入戶走訪、發(fā)放便民小卡片公布維修電話、供暖常識科普等形式的活動，不斷做優(yōu)供熱服務(wù)，時刻把用戶的冷暖放在心上，滿足人民群眾的供熱需要，切實解決群眾在供暖中遇到的困難，全力保障轄區(qū)居民度過一個溫馨祥和的“暖冬”。

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[編輯 雅賢 編審 春語]

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