摘要：截至11月末，國網(wǎng)北票市供電公司售電量達到18.8億千瓦時，同比增長11%，預(yù)計年末售電量達到20.2億千瓦時，首次突破20億，在朝陽各縣（市）區(qū)售電量增長排名第一。

新突破！這家供電公司是怎么做到的

文/馮鐵民劉樹坤（遼寧北票）

　　截至11月末，國網(wǎng)北票市供電公司售電量達到18.8億千瓦時，同比增長11%，預(yù)計年末售電量達到20.2億千瓦時，首次突破20億，在朝陽各縣（市）區(qū)售電量增長排名第一。

　　2022年，該公司積極打造“窗口無否決、服務(wù)無止境”供電服務(wù)品牌，全力服務(wù)重點工程項目，開展用電安全檢查，強化配電網(wǎng)運維，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的電力營商環(huán)境，提高供電服務(wù)水平，保證電力供應(yīng)，實現(xiàn)增供擴銷。

服務(wù)重大項目護航經(jīng)濟發(fā)展

　　該公司牢固樹立“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”理念，高效服務(wù)省市縣三級政府關(guān)注的重大工程建設(shè)項目。班子成員分片負責(zé)走訪調(diào)研大客戶，了解用電需求，促進企業(yè)健康發(fā)展，解決大客戶用電問題17個，保證對大客戶售電量穩(wěn)定增長。派出專屬客戶經(jīng)理，及時跟進項目進度，快速響應(yīng)項目用電需求，利用網(wǎng)上國網(wǎng)開展線上辦理各項業(yè)務(wù)，發(fā)揮聯(lián)合作業(yè)優(yōu)勢，為重大工程項目提供“三省”服務(wù)，年內(nèi)完成10項重點工程項目送電，增加用電負荷12115千伏安。臺吉鎮(zhèn)東臺吉村建設(shè)智慧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的圣道農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團有限公司受到僅用時3天，為產(chǎn)業(yè)園提供了“三零”服務(wù)后，第一時間贈送錦旗表示感謝。

開展用電檢查提升用電安全

　　9月份以來，該公司聯(lián)合北票市工信局，重點檢查供電區(qū)域內(nèi)的礦山和化工企業(yè)、高層建筑、大型商業(yè)綜合體、新聞媒體、政府機關(guān)、通訊、交通、醫(yī)療防疫機構(gòu)的用電安全。完成安全檢查1598戶，協(xié)助客戶解決問題233個。將17個供電所“一長三員”設(shè)為兼職用電檢查員，開展全覆蓋式用電檢查服務(wù)，指導(dǎo)客戶及時處理用電安全隱患，減少客戶原因引起的跳閘停電，保障供電區(qū)域內(nèi)5800多個高壓客戶用電穩(wěn)定可靠。

推廣電能替代拓展擴銷渠道

　　該公司通過進企業(yè)、進社區(qū)、進學(xué)校，設(shè)立宣傳咨詢點等方式，積極宣傳電能替代優(yōu)勢，大力倡導(dǎo)節(jié)能低碳和“以電代煤”“以電代氣”綠色生活理念，積極推廣電能替代項目。年內(nèi)累計實施居民電采暖433戶負荷2132千瓦，增長用電量50萬千瓦時。積極推廣新能源汽車充電樁業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶使用電力作為生產(chǎn)動力能源。年內(nèi)安裝交流充電樁1座，直流充電樁2座，年增加充電電量2500千瓦時。

強化黨建引領(lǐng) 助力鄉(xiāng)村振興

　　各供電所黨支部與村黨支部建立合作關(guān)系，利用村委會便民服務(wù)場所，設(shè)立“遼·亮”供電服務(wù)驛站，派駐專業(yè)人員，為村民提供陽光辦電、故障報修、用電咨詢等各類電力服務(wù)，推出“網(wǎng)上辦、上門辦、就近辦、協(xié)助辦”的線上線下“四辦服務(wù)”，全面提升村民的電力滿意度和獲得感。供電所依據(jù)二十四節(jié)氣開展針對性服務(wù)。春季重點服務(wù)農(nóng)業(yè)排灌大井客戶用電，義務(wù)檢查客戶變壓器和用電線路運行狀況，協(xié)助客戶測試高低壓避雷器絕緣程度，避免大井供電設(shè)備帶隱患運行。秋季重點檢查農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)用電，及時消除缺陷隱患，助力春種秋收。截至11月末，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)售電量比同期增加9.9%，為鄉(xiāng)村振興提供了能源基礎(chǔ)和動力源泉。

“警電”合作聯(lián)動嚴厲打擊違竊

　　該公司成立以經(jīng)理、黨委書記為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《國網(wǎng)北票供電公司線損精益化管理考核方案》，做到統(tǒng)籌推進、責(zé)任到人。建立線損治理聯(lián)合專班，開展高損線路、臺區(qū)專項整治。強化警電聯(lián)動，優(yōu)化過程管控。開展警企聯(lián)動，分公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所聯(lián)合屬地公安機關(guān)，以施工工地、高耗能企業(yè)等竊電頻發(fā)的區(qū)域作為重點打擊范圍，依法查處竊電和違約用電行為，提高客戶依法用電、誠信用電意識，完善打擊竊電長效工作機制。強化過程監(jiān)督，做到依法合規(guī)，進一步規(guī)范城鄉(xiāng)用電秩序。

　?。ū疚膬?nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）