讓萬里云空奏響喜迎新春的華美樂章

——遼寧朝陽機(jī)場(chǎng)完成春運(yùn)保障工作側(cè)記

文圖/梅震東（遼寧朝陽）

　　歷時(shí)40天的2021年春運(yùn)于3月8日結(jié)束。朝陽機(jī)場(chǎng)根據(jù)上級(jí)工作要求，對(duì)春運(yùn)工作認(rèn)真部署，根據(jù)以往好的經(jīng)驗(yàn)做法，提前做好充分準(zhǔn)備，落實(shí)安全責(zé)任。堅(jiān)持以旅客為中心的服務(wù)理念，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以安全運(yùn)行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，針對(duì)新冠疫情，采取有力工作措施和便民舉措，確保旅客出行安全、順暢，全力打造“平安春運(yùn)”“順暢春運(yùn)”“溫馨春運(yùn)”“誠信春運(yùn)”。在朝陽機(jī)場(chǎng)全體員工的共同努力下，圓滿完成了2021年春運(yùn)保障任務(wù)。

　　今年春運(yùn)與往年旅客運(yùn)輸有著共同的特點(diǎn)，即春節(jié)前進(jìn)港旅客多于出行旅客，節(jié)后呈現(xiàn)出港旅客增多的特點(diǎn)。受新冠疫情、響應(yīng)國家就地過節(jié)號(hào)召以及節(jié)前北京高鐵的開通等因素影響，今年春運(yùn)旅客吞吐量不同程度減少。飛往北京、上海、天津航班正常運(yùn)行，春運(yùn)實(shí)際執(zhí)行航班168架次，旅客吞吐量7846人次，今年春運(yùn)沒有傳統(tǒng)意義上的高峰，2月21日（農(nóng)歷正月初十）旅客吞吐量達(dá)367人次，是今年春運(yùn)機(jī)場(chǎng)單日吞吐量最大的一天。

　　今年朝陽機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作總體目標(biāo)，春運(yùn)期間，加強(qiáng)疫情期間垃圾分類意識(shí)，做好垃圾特別是廢棄防護(hù)用品處理工作。組織黨員、團(tuán)員帶動(dòng)群眾組成青年志愿者服務(wù)隊(duì)，為旅客提供體溫測(cè)試、人員登記等志愿服務(wù)，向旅客發(fā)放疫情防控知識(shí)宣傳單和乘機(jī)知識(shí)宣傳手冊(cè)，開展引導(dǎo)和答疑解惑等咨詢服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)，針對(duì)老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)的問題，開展老年人志愿關(guān)愛行動(dòng)，做好老年人“一站式”服務(wù)工作，協(xié)助老年人出示健康碼、做好信息采集及引導(dǎo)工作，提供優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)、優(yōu)先安檢等服務(wù)，進(jìn)一步改善老年人乘機(jī)體驗(yàn)。每天堅(jiān)持對(duì)候機(jī)樓全方位消毒3次，春運(yùn)期間未發(fā)生不安全事件、服務(wù)差錯(cuò)和旅客投訴。

　?。ū疚膬?nèi)容由遼寧省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)朝陽機(jī)場(chǎng)提供）

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