本網訪談：安平人誓讓今年的“3·15”更加精彩

　　2020年，我們共同度過了一個特殊而難忘的春節(jié)——醫(yī)護人員化身戰(zhàn)士為我們消災除疫，黨員干部筑起安全屏障護衛(wèi)我們健康無恙，物業(yè)工作者更是英勇無畏，以奉獻、拼搏與擔當挺起了全民防疫的鋼鐵脊梁。其中，久負盛名的遼寧朝陽安平集團就涌現(xiàn)出了大量可歌可泣的人和事（詳見本網報道 安平專題），塑造了新時期安平人“明道興德、恩澤社會”的嶄新形象。

　　值此又一個“3·15”到來之際，安平人又將以怎樣的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，進而更好地服務社會、全面提升品牌價值，成為許多網友關心并期待的話題。就此，本網小編專訪了朝陽安平集團物業(yè)管理有限公司副總經理齊良軍。

　　小編：我們注意到，當前，我國本輪疫情流行高峰已經過去。但是，我們依然要本著慎終如始的嚴肅態(tài)度對待當下工作。特別是又一個“3·15”即將到來之際，不知貴公司是如何認識當前形勢的？

　　齊良軍：越是這個時候，越不能有任何松懈，這是我們必須堅持的工作原則。疫情防控工作開展以來，我公司一直向員工傳達“疫情防控與服務質量兩手抓，兩手都要硬”的指導思想，即：確保防疫工作穩(wěn)定開展的同時，必須確保服務質量穩(wěn)中有升。對此，我們已經提出明確要求：任何人員緊缺、工作量增加、工作壓力增大、物資緊張等情況，都不能作為服務質量不達標或者打折扣的借口！我們必須經得起歷史的檢驗，客戶的考驗，特別要對得起各界朋友的關心、關愛和信任。

　　小編：大家都知道，在這樣特殊的歷史時期，受防疫工作要求和一些客觀條件所限，既要避免人員聚集，又要完成預期的工作目標、確保工作質量，實際操作起來難度很大。為實現(xiàn)預期的目標，貴公司將采取哪些特殊舉措呢？

　　齊良軍：這個問題問得好。俗話說“手巧不如家什妙”，要在特別艱難的工作條件下創(chuàng)造新的工作業(yè)績，就必須采取非常手段，借助非常力量。我們的初步設想是：以公司現(xiàn)有技術力量為依托，通過近期增上的新設備，盡可能多地采用智能化網絡監(jiān)管新舉措，用“無接觸”的高科技手段監(jiān)控服務質量，達到無接觸、無聚集、無阻礙，保證工作安全和服務質量再上一個新臺階。譬如，我們將開展“云報名”“云監(jiān)管”“云會議”等多種有效手段，開創(chuàng)新形勢下物業(yè)管理與服務工作的新局面。在此基礎上，我們還進一步強調：疫情期間，安平各個服務領域的人員，必須繼續(xù)堅守自己的戰(zhàn)斗崗位，以做好服務保障為宗旨，在春天里堅守，在疫情里擔當，為服務單位的后方陣地更加穩(wěn)固保駕護航。

　　小編：我們注意到，疫情發(fā)生以來，貴公司采取了一系列有效舉措，收到了應有的效果。為了增進廣大網友對有關事宜的了解，您能再給我們簡單回顧一下有關工作是如何開展的么？

　　齊良軍：好的。疫情防控工作開展以來，我們主要做了以下幾方面的工作：一是集團主要領導高度重視。第一時間下發(fā)了《迎戰(zhàn)疫魔共克時艱倡議書》，強調要杜絕僥幸心理，加強群防群控，堅決防止疫情輸入、蔓延和二次輸出。二是開啟網上辦公新模式。為避免大規(guī)模人員聚集，集團利用辦公軟件以及微信工作群下發(fā)指令，保證了各項工作的正常運行。三是強化員工培訓。為保障一線員工安全，集團及時編印了《關于感染肺炎疫情專業(yè)知識培訓手冊》，并責令進行嚴格培訓，逐一考核。四是提供充分的物資保障。集團積極籌資購買口罩、手套、消毒液等防護物品，努力做到及時供應，有效保障了員工的人身安全。五是積極應對科學部署。集團所屬城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)部迅速啟動防疫應急預案，針對轄區(qū)內城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)消毒防疫工作進行了全面部署。需要一提的是，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)部負責近千棟棄管樓房以及農村的環(huán)境衛(wèi)生工作，僅需要消毒的樓道和院落面積就有1671473平方米，組織一次地毯式消毒的工作難度可想而知。但所有員工依舊做到了毫不懈怠，堅持盡職盡責完成工作任務。

　　小編：是啊，您說得太好了！我們去一線采訪時也注意到，那么多奮戰(zhàn)在一線的安平人，一層層衣服被汗水浸透，一張張臉頰被口罩勒得變形，一個個側影顯現(xiàn)出令人心疼的疲憊，為世人呈現(xiàn)出一幅幅堅守崗位、默默工作、真誠奉獻的感人圖景。此時此刻，不知您最深的記憶是什么？

　　齊良軍：此刻，我能想到的只有八個字：“嚴防死守， 筑牢安全”。我們一位姓李的保安員曾經說“作為一個普通人，可以待在家里躲避疫情。但是身為一名保安員，我必須守好自己的崗位，保證小區(qū)業(yè)主們的安全”。從這句樸實無華的話語中，我們不難體會到那種勇于擔當?shù)拇鬅o畏精神，以及他們對業(yè)主盡職盡責的鄭重承諾。日夜值守的保安員們，正是本著對生命的敬畏和職業(yè)的擔當，嚴格執(zhí)行集團下達的各項指令和小區(qū)物業(yè)的相關規(guī)定，與疫情死磕，為業(yè)主們筑牢了一道道安全防線。

　　與此同時，只要想到在醫(yī)院工作的物業(yè)人員，我的腦海里自然會浮現(xiàn)出另外八個字：“盡銳出戰(zhàn)，合力攻堅”。醫(yī)院作為抗擊疫情的主戰(zhàn)場，成為人們不敢靠近的地方。而工作在醫(yī)院里的物業(yè)人員卻一直冒著疫情的“槍林彈雨”，每天奮戰(zhàn)在險象環(huán)生的火線上。隨著疫情的一步步發(fā)展，保潔工作量不斷加大，以往兩遍的物表消毒都改為三遍，且人員密集、高頻接觸的部位更需隨時消毒。除此之外，各醫(yī)院相繼增開了發(fā)熱門診，繁重的突擊“開荒”保潔任務更需要頻繁應對。集團醫(yī)院物業(yè)部全體工作人員以及各醫(yī)院保潔人員開足馬力，不舍晝夜，合力打贏了一場又一場攻堅戰(zhàn)。涌現(xiàn)出很多令人感動的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀集體：如：朝陽市第二醫(yī)院物業(yè)部經理康旭蘭，以及市第四醫(yī)院、市第二醫(yī)院保潔部全體員工……他們一次次突擊，一次次搶攻，既檢驗了安平團隊的實戰(zhàn)能力，更展現(xiàn)了安平人勇于擔當、團結拼搏、樂觀向上、奮發(fā)有為的精神風貌。

　　正因為擁有這樣優(yōu)秀的團隊和優(yōu)良的作風，我們才更有底氣做好當下的工作，當然也更有信心喊出“我們一定讓今年的‘3·15’更加精彩！”的誓言。

　　小編：您說得太好了！讓我們一起期待精彩、擁抱未來！

[編輯 趙盼]

朝陽安平集團專題

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