摘要：3月30日，遼寧省朝陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2019年度優(yōu)秀物業(yè)管理大樓的評(píng)選結(jié)果，朝陽(yáng)安平物業(yè)管理有限公司管理的朝陽(yáng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)文化中心（以下簡(jiǎn)稱“文化大廈”）項(xiàng)目經(jīng)過(guò)層層評(píng)選，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)和管理水平榮獲“2019年度朝陽(yáng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)文化中心優(yōu)秀物業(yè)管理大樓”榮譽(yù)稱號(hào)！

熱烈祝賀！朝陽(yáng)安平集團(tuán)物業(yè)管理項(xiàng)目再獲殊榮

　　3月30日，遼寧省朝陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2019年度優(yōu)秀物業(yè)管理大樓的評(píng)選結(jié)果，朝陽(yáng)安平物業(yè)管理有限公司管理的朝陽(yáng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)文化中心（以下簡(jiǎn)稱“文化大廈”）項(xiàng)目經(jīng)過(guò)層層評(píng)選，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)和管理水平榮獲“2019年度朝陽(yáng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)文化中心優(yōu)秀物業(yè)管理大樓”榮譽(yù)稱號(hào)！

　　為提高全市物業(yè)管理水平，朝陽(yáng)市物業(yè)協(xié)會(huì)組織朝陽(yáng)物業(yè)管理專家組成員，于2020年1月中旬對(duì)全市物業(yè)公司上報(bào)的優(yōu)秀物業(yè)管理辦公樓進(jìn)行了檢查評(píng)比，經(jīng)過(guò)專家組成員現(xiàn)場(chǎng)檢查打分，綜合評(píng)議，遴選出三家獲得“2019年度優(yōu)秀物業(yè)管理大樓”榮譽(yù)稱號(hào)的物業(yè)公司，并進(jìn)行了通報(bào)表彰，安平物業(yè)管理有限公司赫然列在榜首。

　　對(duì)于榮譽(yù)的取得，文化大廈物業(yè)部的工作人員都倍感欣慰和自豪。經(jīng)理劉羽表示，能夠取得這份殊榮，離不開(kāi)集團(tuán)的大力支持，更離不開(kāi)全體職工勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的付出。

　　自2009年9月文化大廈建成并投入使用后，安平物業(yè)管理有限公司便承接了大廈的物業(yè)管理任務(wù)。多年來(lái)，公司一直奉行“明道興德，恩澤社會(huì)”的企業(yè)宗旨，憑借豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的管理制度，團(tuán)結(jié)和合的奉獻(xiàn)精神，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了大廈管理方的充分認(rèn)可和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

　　安平物業(yè)管理有限公司駐文化大廈物業(yè)部的工作人員負(fù)責(zé)大廈的保安、保潔、設(shè)備維護(hù)等工作。員工們各司其職，以主人翁的責(zé)任意識(shí)投入到工作當(dāng)中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　張艷玲是保潔班班長(zhǎng)，她帶領(lǐng)著姐妹們主要負(fù)責(zé)主樓及東、西裙樓的衛(wèi)生保潔工作。姐妹們分工協(xié)作，相互配合，擔(dān)當(dāng)區(qū)的地面、墻面、門面總是保持著干凈整潔的狀態(tài)，尤其是棚頂、花盆、花葉等細(xì)節(jié)部位的衛(wèi)生更是面面俱到，沒(méi)有一絲死角。2019年，政府部門整合，大廈內(nèi)入駐的單位有了部分調(diào)整，無(wú)形中給保潔人員增加了大量工作。部分搬家單位遺留了很多廢棄物品，需要徹底清除，新入駐的單位，裝修辦公室，增設(shè)辦公用品，又會(huì)產(chǎn)生大量垃圾。那段時(shí)間，姐妹們從早忙到晚，加班加點(diǎn)成為常態(tài)。有的時(shí)候，為了搶任務(wù)，往往忙得錯(cuò)過(guò)吃飯時(shí)間。2020年初，新冠病毒突如其來(lái)。受疫情襲擾，消毒成為新增的一項(xiàng)常態(tài)化工作。每天兩遍的物表消毒，電梯間、電梯按鍵、門把手等敏感部位的消毒要達(dá)到6次之多。另外，特殊時(shí)期，食堂關(guān)閉，大廈內(nèi)各單位的員工都選擇吃盒飯，因此而產(chǎn)生的大量餐盒就需要保潔員及時(shí)清理掉。面對(duì)陡增的工作量，姐妹們豪無(wú)怨言，總能做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　保潔組的姐妹們用汗水換來(lái)了大廈的清新整潔，保安組的隊(duì)員亦是忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，為大廈筑起了道道安全屏障。

　　文化大廈是集廣播電視新聞媒體、機(jī)關(guān)辦公、科技展覽、青少年學(xué)習(xí)活動(dòng)于一體的綜合性辦公大廈，入駐了包括朝陽(yáng)廣播電視臺(tái)、市文化廣播電視新聞出版局、市政府法制辦等15家單位。基于文化大廈的特殊性，做好安全保衛(wèi)工作，確保入駐單位正常工作秩序不受干擾，顯得尤為重要。為了更加科學(xué)到位地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，劉羽細(xì)化了保安崗位責(zé)任制，并定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括保安基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟悉和掌握國(guó)家《憲法》《刑法》《民法通則》等相關(guān)法律條文，了解《信訪條例》等相關(guān)內(nèi)容，掌握保安禮儀知識(shí)、徒手攻擊、徒手帶離、計(jì)算機(jī)操作、現(xiàn)場(chǎng)急救和一般求助等基本技能，在基本體能訓(xùn)練方面更是做到了經(jīng)常化。

　　經(jīng)過(guò)不斷打造，文化大廈保安團(tuán)隊(duì)業(yè)已然成為一支訓(xùn)練有素、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)谋０碴?duì)伍。

　　在主樓值勤的保安員，經(jīng)常會(huì)遇到撒傳單、小廣告，推銷產(chǎn)品的外來(lái)人員，保安員都會(huì)及時(shí)攔截、制止。到電視臺(tái)上訪、哭鬧的事兒也時(shí)有發(fā)生，他們都會(huì)理智處理，確保無(wú)一例惡性事件發(fā)生。

　　前段時(shí)間，一位女士頻繁出現(xiàn)，稱要找電視臺(tái)某記者反映情況。保安員耐心告知了相關(guān)管理制度，要求女士配合。但此人似是精神方面有些障礙，反反復(fù)復(fù)前來(lái)滋事。鑒于情況特殊，值勤保安沒(méi)有把事態(tài)升級(jí)，而是耐心勸導(dǎo)女士，讓她平息怨氣，回歸正常生活。

　　諸如此類的事情，保安員們更多的是運(yùn)用愛(ài)心與智慧，將事件化解于無(wú)形。正是他們的用心，維護(hù)了大廈的正常秩序，同時(shí)也為社會(huì)和諧作出了貢獻(xiàn)。

　　技維班是大廈物業(yè)團(tuán)隊(duì)里人數(shù)較少的一個(gè)班組，他們每一個(gè)人都身兼多職，既是運(yùn)行工又當(dāng)維修工，還包攬了勤雜工的工作。他們要詳細(xì)記錄空調(diào)設(shè)備包括循環(huán)泵、深井泵、風(fēng)機(jī)房風(fēng)機(jī)開(kāi)關(guān)時(shí)間，壓力值，溫度值，消耗電能數(shù)量，要維護(hù)電氣系統(tǒng)正常運(yùn)行、測(cè)試主要設(shè)備，還要負(fù)責(zé)整個(gè)大樓空調(diào)水系統(tǒng)維修、門窗維修、給排水維修、墻磚維修、疏通下水及臨時(shí)性工作。忙碌中，他們從來(lái)沒(méi)有怨言，有的就是一股子干勁兒。就像團(tuán)隊(duì)里所有成員一樣，把集體主義責(zé)任感深植在骨子里，在集體需要時(shí)，總能挺身而出。2018年夏天，降雨頻繁，抗洪預(yù)警頻頻響起。在那段時(shí)間，全體大廈物業(yè)人員24小時(shí)待命，他們預(yù)備了大量防洪沙袋，有的時(shí)候一忙忙到夜里八九點(diǎn)鐘。由于防護(hù)得當(dāng)，大廈沒(méi)有受到任何影響。2019年的冬天多雪，劉羽帶領(lǐng)大家除雪的場(chǎng)面頻繁上演。大家干勁兒十足，把安平人務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神演繹得淋漓盡致。

　　聚沙成塔，積水成淵，正是由于安平人的拼搏奮進(jìn)，斬獲了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人業(yè)績(jī)。劉羽表示，榮譽(yù)是對(duì)以往工作的肯定，也是對(duì)業(yè)績(jī)的鞭策。未來(lái)，安平物業(yè)人將以榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，再接再厲，持續(xù)提高物業(yè)服務(wù)和管理水平，不斷擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)涵，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。