摘要：“茍日新，日日新，又日新”出自儒家經(jīng)典《禮記·大學(xué)》，意在倡導(dǎo)不斷發(fā)展和積極進(jìn)取的精神。國(guó)網(wǎng)凌源市供電公司（以下簡(jiǎn)稱凌源公司）在推進(jìn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系建設(shè)過程中，僅用45天就成功探索出一套全新的管理考核體系，為這句千古名言做出了精彩詮釋，并在忘我奮戰(zhàn)中創(chuàng)造了引人注目的“凌源速度”。

可喜可賀！他們用45天趟出一條創(chuàng)新路

——國(guó)網(wǎng)凌源市供電公司推進(jìn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系建設(shè)側(cè)記

文/楊寧圖/馬志遠(yuǎn)

　　“茍日新，日日新，又日新”出自儒家經(jīng)典《禮記·大學(xué)》，意在倡導(dǎo)不斷發(fā)展和積極進(jìn)取的精神。國(guó)網(wǎng)凌源市供電公司（以下簡(jiǎn)稱凌源公司）在推進(jìn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系建設(shè)過程中，僅用45天就成功探索出一套全新的管理考核體系，為這句千古名言做出了精彩詮釋，并在忘我奮戰(zhàn)中創(chuàng)造了引人注目的“凌源速度”。

　　自5月25日至7月10日，回首風(fēng)雨兼程的一個(gè)半月，從受領(lǐng)任務(wù)到體系落地，凌源公司憑借“摸著石頭過河”的闖勁兒，以攻堅(jiān)克難的集體智慧，以踏石留痕的鋼鐵意志，高起點(diǎn)、高定位，構(gòu)筑了大格局，實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展，引發(fā)了大變化，帶來了大驚喜，不僅彰顯了朝電人的智慧，更為省、市公司此項(xiàng)工作落地生根趟出了一條新路。

　　2019年初，省公司在改革和發(fā)展中提出了建立經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值考評(píng)體系建設(shè)及資金管控優(yōu)化提升工作的構(gòu)想。國(guó)網(wǎng)遼寧省電力公司董事長(zhǎng)、黨委書記石玉東指出：“多維價(jià)值考評(píng)體系建設(shè)工作是公司經(jīng)營(yíng)管理方面的重大突破性創(chuàng)新研究課題，通過在公司內(nèi)部實(shí)行模擬市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，扭轉(zhuǎn)‘只管花錢、不管掙錢’的現(xiàn)象，確保有錢可花、有錢會(huì)花，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和管理效率雙提升。鼓勵(lì)各單位發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特色，先試先行，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和市場(chǎng)化理念，合理配置各級(jí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)權(quán)利，在公司戰(zhàn)略部署內(nèi)，實(shí)現(xiàn)有效率、有活力的發(fā)展。這是順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的迫切要求，這是增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力的重要途徑，這是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的組成部分。”

　　經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審慎研究，最終，這一具有挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)分別賦予凌源公司和鞍山海城公司，使他們一起成為全省兩個(gè)縣級(jí)公司試點(diǎn)單位。

　　凌源公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這一工作，千方百計(jì)克服缺資金、少人才、無經(jīng)驗(yàn)、沒樣板等現(xiàn)實(shí)困難，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭想辦法、趟路子，帶頭加班加點(diǎn)、埋頭苦干，短時(shí)間內(nèi)形成了人人爭(zhēng)先、甘于奉獻(xiàn)的感人氛圍，為加速推進(jìn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系建設(shè)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　登上凌源公司7樓，展現(xiàn)在眼前的是一個(gè)以工程管理、配電搶修、作業(yè)全過程標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值評(píng)價(jià)、業(yè)擴(kuò)聯(lián)合作業(yè)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)感知共7個(gè)平臺(tái)組成的供電服務(wù)指揮分中心。這是一個(gè)科技水平極高、反應(yīng)相當(dāng)快捷、運(yùn)行特別高效，且獨(dú)具電力物聯(lián)網(wǎng)特征品質(zhì)功能的全新平臺(tái)，融樞紐型、平臺(tái)性、共享型、數(shù)字型、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化于一體。乍一接觸，真的讓人感覺耳目一新。

　　今年7月初，一張“全業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系‘雙效’評(píng)價(jià)兌現(xiàn)表”，通過凌源公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值平臺(tái)呈現(xiàn)在該公司員工眼前。通過計(jì)算公式，把該公司6月份創(chuàng)造出的價(jià)值（15項(xiàng)效率指標(biāo)和11項(xiàng)效益指標(biāo)）全部用數(shù)據(jù)一覽無余地清晰展現(xiàn)出來，讓每個(gè)人不僅知道自己提高了多少效率，更知道了自己為公司創(chuàng)造了多少效益。自此，“閥值”與“元價(jià)值”兩個(gè)全新的名詞也開始成為該公司衡量員工價(jià)值的一種“貨幣”單位。

　　凌源公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值體系主要包括三個(gè)部分：

　　一是城區(qū)建立（8+3）全業(yè)務(wù)價(jià)值小組模式。在城區(qū)成立8個(gè)全業(yè)務(wù)價(jià)值工作小組、1個(gè)全業(yè)務(wù)價(jià)值重要客戶管控組、1個(gè)全業(yè)務(wù)價(jià)值采集管控組、1個(gè)全業(yè)務(wù)價(jià)值10KV運(yùn)維組，增加考評(píng)的顆粒度，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)管理、全過程監(jiān)控、全指標(biāo)排名、全價(jià)值績(jī)效，真正將全業(yè)務(wù)價(jià)值考評(píng)在城區(qū)深入到最基層班組、最基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、最一線員工身上，確保全業(yè)務(wù)價(jià)值考評(píng)體系更接地氣。同時(shí)，針對(duì)售電量增長(zhǎng)收益、電價(jià)執(zhí)行、線損壓降增益、壓降用戶停電時(shí)長(zhǎng)的收益、壓降用戶報(bào)修、意見、投訴工單增益、人員工資成本、其他營(yíng)業(yè)收入等方面制定了12個(gè)效益考核指標(biāo)，確定每個(gè)網(wǎng)格的價(jià)值增益，按效益排名設(shè)置相應(yīng)的元價(jià)值，設(shè)置17個(gè)效率考核指標(biāo)，確定每個(gè)網(wǎng)格的效率增益，確保效率與效益互促共進(jìn)。

　　以6月份線損管理為例，效益方面，線損壓降增益值最高為網(wǎng)格三組14466.07元價(jià)值，最低值為網(wǎng)格七組3025.28元價(jià)值，相差11440.79元價(jià)值。通過對(duì)比，在“效率”指標(biāo)提升的同時(shí)，“效益”指標(biāo)作為相應(yīng)的評(píng)價(jià)值，站在市場(chǎng)化的角度，讓人覺得更有質(zhì)感，更有說服力。

　　“8+3全業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)格運(yùn)行一個(gè)月來，更加壓實(shí)了報(bào)修責(zé)任。城區(qū)8個(gè)全業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)格負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有低壓維護(hù)和報(bào)修，僅一個(gè)月城區(qū)報(bào)修工單同比壓降14.76%，其中壓降最明顯的是網(wǎng)格七組，報(bào)修工單同比壓降50%，效果非常明顯。”凌源公司供電服務(wù)指揮分中心副主任張珊珊如是說。

　　二是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)行“1+1+1”考評(píng)模式。即：“縣公司+供電所+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”構(gòu)成凌源公司管體系和考核，供電所管目標(biāo)，各臺(tái)區(qū)經(jīng)理管臺(tái)區(qū)的三級(jí)體系建設(shè)。建立了關(guān)鍵“效益”完成情況的日監(jiān)控、月排名、月兌現(xiàn)，每月工作的價(jià)值增益與每名員工的薪酬掛鉤，每季度拿出工資總額的20%來獎(jiǎng)罰。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈有效傳導(dǎo)，多維價(jià)值評(píng)價(jià)體系更具有時(shí)效性。

　　該公司3家子供電所在5月末營(yíng)銷專業(yè)下達(dá)線損增益目標(biāo)值后，經(jīng)過理論計(jì)算，85個(gè)臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)存在異常。通過不懈努力，他們緊鑼密鼓地清查了42個(gè)臺(tái)區(qū)，更換問題電能表54塊，調(diào)整三相負(fù)荷不平衡7處，最終實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)線損較目標(biāo)值壓降1.58%，創(chuàng)造了8406.78元值的價(jià)值，在20家供電所排名第一。值得關(guān)注的是，該公司在體系試行的當(dāng)月，線損管理就以全國(guó)第三的成績(jī)步入“百強(qiáng)縣”。

　　還有一個(gè)實(shí)例很能說明問題：凌北供電所水泥線6月份計(jì)劃停電2次，停電時(shí)長(zhǎng)累計(jì)16小時(shí)。凌北供電所經(jīng)過測(cè)算，認(rèn)真召開研討會(huì)，采用綜合大檢修的工作方式，一次停電，消除26處缺陷，當(dāng)月停電時(shí)長(zhǎng)同比壓降60%，讓很多知情者豎起大拇指。

　　三是“3+X”成為公司對(duì)管理層實(shí)行績(jī)效考核的新模式。他們?cè)O(shè)定價(jià)值增益指標(biāo)為“X”，強(qiáng)力推動(dòng)管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)新突破，即管理看效率，經(jīng)濟(jì)看效益，工作看質(zhì)量，收入看評(píng)價(jià)。通過多維價(jià)值考評(píng)體系的建設(shè)，在管理層樹立了圍繞管理效率、經(jīng)營(yíng)效益、工作質(zhì)量三方面，努力抓跳閘、線損、報(bào)修復(fù)電時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵指標(biāo)，帶動(dòng)形成工作效率和效益不斷提升的新氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)員工層面效益意識(shí)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而形成人人提效率，人人講效益的新局面。

　　不同的班組通過不同的工作效率和不同的工作質(zhì)量產(chǎn)生了不同的經(jīng)濟(jì)效益。以宋杖子供電所和四官營(yíng)子供電所為例，6月份，在不考慮售電量增益的基礎(chǔ)上，兩個(gè)供電所價(jià)值增益相差149219元價(jià)值。

　　對(duì)此，凌源公司經(jīng)理紀(jì)清雨深有感觸地說：“多維價(jià)值體系跨專業(yè)，跨單位，業(yè)務(wù)種類多，覆蓋面廣，指標(biāo)延伸到各個(gè)管理環(huán)節(jié)，圍繞‘收入、成本、人員、費(fèi)用、資產(chǎn)’等關(guān)鍵指標(biāo)要素，將評(píng)價(jià)體系層層分解，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核機(jī)制的升級(jí)，樹立了市場(chǎng)化意識(shí)，培養(yǎng)了互聯(lián)網(wǎng)思維，深化了‘三型兩網(wǎng)’建設(shè)，將班組長(zhǎng)崗位聘任制與核心業(yè)務(wù)、中心工作與多維價(jià)值考評(píng)體系相融合，引導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造，從指標(biāo)、資產(chǎn)、設(shè)備、人員、質(zhì)量等方面建立有效的支撐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值考核體系在基層的真正落地。”

　　多維體系的建立實(shí)施，讓凌源公司員工深切感受到了干和不干、干好和干壞帶來的實(shí)質(zhì)性變化。以前只管效率，不管效益，如檢修作業(yè)早送電一個(gè)小時(shí)和晚送電一個(gè)小時(shí)沒有多大的差別。但如今將效益納入日常工作，與員工創(chuàng)造價(jià)值同考核，這在以前是從未有過的，對(duì)于吃慣“大鍋飯”的電網(wǎng)員工來說，是一件破天荒的新鮮事兒。

　　一位業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司正在全面推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)，省公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值考評(píng)體系建設(shè)作為根植于內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)上的創(chuàng)新舉措，為朝陽公司提質(zhì)增效、改善經(jīng)營(yíng)管理理念、有效提升價(jià)值創(chuàng)造力指明了方向。放眼未來，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維價(jià)值考評(píng)體系建設(shè)，不僅是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，更是省、市、縣各級(jí)公司的內(nèi)生動(dòng)力之源和提升綜合管理水平的迫切需求。

　　日新之謂盛德。凌源公司在試點(diǎn)工作中積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，以提高經(jīng)營(yíng)效益為核心，趟出了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的新路徑，為省、市公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)效多維體系建設(shè)的穩(wěn)健推進(jìn)積累了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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