摘要：根據(jù)原國家衛(wèi)生計生委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）》中“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求”的要求，自年初以來，遼寧省朝陽市中心醫(yī)院針對門診量大、門診工作強度大、門診就診環(huán)境狹小進行了改革，啟用了門診就診流程新模式，贏得了市民的廣泛贊譽。

暖消息！朝陽市中心醫(yī)院啟用門診就診流程新模式

文圖/李艷華柴國義編輯/立軍

　　根據(jù)原國家衛(wèi)生計生委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）》中“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求”的要求，自年初以來，遼寧省朝陽市中心醫(yī)院針對門診量大、門診工作強度大、門診就診環(huán)境狹小進行了改革，啟用了門診就診流程新模式，贏得了市民的廣泛贊譽。

　　為方便患者就醫(yī)，節(jié)省掛號、就診、取藥時間，該院開通了“朝陽中心醫(yī)院”手機APP，市民足不出戶，掛號、繳費、查看報告等功能即可一站式完成；為促進居民健康卡的自助應(yīng)用，該院推出了持居民健康卡在自助機上掛普通門診號只收1元診查費的優(yōu)惠活動；電話0421-2814583預(yù)約掛號，有效補充了部分老年患者不會操作手機自助功能的不足；微信公眾號遼寧省12320健康通可以提前7天預(yù)約掛號，線上繳納掛號費。在此基礎(chǔ)上，所有門診普通號和專家號源全部提前7天放號?；颊邟焯柨煞謺r段預(yù)約，取消二次分診，按序等候叫號就診，方便了患者選擇。門診掛號多渠道、全預(yù)約，在患者持身份證窗口實名制掛號的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了所有掛號途徑互通聯(lián)通。

　　與此同時，通過半年的軟硬件建設(shè)，該院門診樓空調(diào)全部安裝完畢，水源熱泵機組空調(diào)安全、節(jié)能和環(huán)保的特點讓室內(nèi)溫度適宜，倍感舒服。隨著門診樓改建，眼科、超聲科已搬遷至門診四樓，耳鼻喉科、皮膚科、按摩科、針灸科和腔鏡室（胃鏡腸鏡支氣管鏡）已搬至門診樓五樓，目前門診一至三樓正在改建之中。

　　該院門診部一位負責(zé)人表示：“我院門診就診流程新模式的啟用，使患者候診平均時間大大縮短。如果患者是提前預(yù)約并按預(yù)約時間就診，便無需排隊無需二次分診，做到了零等候，有效減少了患者在醫(yī)院內(nèi)的重復(fù)排隊情況和往返醫(yī)院次數(shù)。”