改善醫(yī)療服務 提升百姓就醫(yī)獲得感
——朝陽市第二醫(yī)院推出便民、惠民、利民新舉措
編輯/立軍 瑞雪
近日,本網(wǎng)小編從遼寧省朝陽市第二醫(yī)院獲悉,8月1日起,該院推出了“實名制掛號 線上支付”惠民服務,為百姓提供了更加便捷的就醫(yī)體驗。
自國家衛(wèi)計委實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”以來,該院持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境、不斷優(yōu)化醫(yī)療服務水平。為了方便百姓就診,先后推出多種形式的門診醫(yī)療服務,有效緩解百姓看病難問題,進一步提升百姓就醫(yī)獲得感。
兩年前,為了避免患者多次往返醫(yī)院,該院開設(shè)了延時門診,正常5點下班,沒做完檢查的診室到8點下班,做到當天開的單子當天結(jié)束,只要符合檢查條件的絕不讓患者跑第二次。去年10月1日,該院又推出了無假日門診,實現(xiàn)全年“365天無假日醫(yī)療”,最大限度滿足患者就醫(yī)需求。
今年8月1日,該院正式開通了微信公眾號和支付寶生活號“實名制掛號 線上支付”服務,為百姓看病提供了便利,節(jié)省了時間。凡是使用微信公眾號或支付寶生活號掛普通號的,診療費一律從8元降到1元,真正讓患者受益;患者還可以實名制分時段預約掛號,自主選擇醫(yī)生,在診室就診后即可掃描二維碼線上支付,不需排隊繳費。短短半個月時間,使用“實名制掛號 線上支付”的患者從每天的幾十人已發(fā)展到現(xiàn)在的600多人,這項便民、惠民、利民新舉措正獲得越來越多的百姓認可。
據(jù)介紹,該院為了推行這項惠民服務,在門診樓和住院樓大廳分別設(shè)立了醒目的宣傳展板,方便百姓使用;在繳費窗口和診室粘貼了微信公眾號和支付寶生活號二維碼,方便預交費用。此外,由于就診患者眾多,醫(yī)院門診樓大廳除了安排值班導診外,還要求職能科室每天輪流派志愿者在大廳內(nèi)指導百姓使用“實名制掛號 線上支付”的具體操作方法。
患者在診室就診后直接掃描二維碼線上支付
“實名制掛號 線上支付”操作簡單,使用便捷,只要一款智能手機,掃碼關(guān)注醫(yī)院微信公眾號或支付寶生活號,便可輕松看病。其主要功能如下:
【門診預約掛號】點擊醫(yī)療服務——預約掛號,即可選擇科室,按時間或者按醫(yī)生姓名預約掛號。預約成功后,可進行預約掛號支付、預約取消、預約記錄的查詢等操作。
【候診排隊查詢】實時更新當前候診排隊的信息,可提示候診科室、當前排號、待診人數(shù)量等。
【門診在線繳費】點擊醫(yī)療服務——門診繳費,即可查詢到已支付或未支付的繳費信息,包括院內(nèi)買藥,做檢查、檢驗等費用,選擇需要支付的項目,就可以在線支付,不必在窗口排隊。
【檢驗報告查詢】點擊個人中心——報告查取,即可查詢報告單的詳細內(nèi)容,包括檢查、檢驗報告的圖文形式展示等。
【住院清單查詢】點擊醫(yī)療服務——住院管理,綁定您的住院號,查看住院每日清單、出院小結(jié)、住院費用,歷史記錄。
【住院押金繳納】點擊醫(yī)療服務——住院管理,綁定您的住院號,繳納住院預交金,不用再去窗口排隊繳納。
一位業(yè)內(nèi)人士表示:“朝陽市第二醫(yī)院‘實名制掛號 線上支付’服務的啟用,進一步提升了百姓就醫(yī)的獲得感,見證著二院人的辛勞與奉獻,在以全民健康促進全面小康的道路中,該院正在砥礪前行!”
?。ū疚馁Y料由遼寧省朝陽市第二醫(yī)院宣傳科、信息科提供)