北票市發(fā)猛力培養(yǎng)旅游人才

編輯/褚駒

　　3月14日，遼寧省北票市舉辦了規(guī)模較大的“2017年旅游人才培訓(xùn)班”，來自社會(huì)各界的近百名學(xué)員參加為期兩周的集中培訓(xùn)。

　　為深入貫徹落實(shí)中央、省、市進(jìn)一步加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)指示精神，進(jìn)一步規(guī)范北票市旅游行業(yè)市場管理和服務(wù)水平，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和品牌，加快實(shí)現(xiàn)“推進(jìn)發(fā)展全域旅游、建設(shè)生態(tài)全景北票”工作目標(biāo)，北票市舉辦了這次規(guī)模大、規(guī)格高、學(xué)員多、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　本次培訓(xùn)立足旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，破解該市旅游人才發(fā)展瓶頸，力圖解決旅游市場管理和服務(wù)人才不足、素質(zhì)相對(duì)低下，旅游人才就業(yè)難、市場供需矛盾突出的問題。重點(diǎn)為北票市大黑山景區(qū)、旅行社、星級(jí)賓館等旅游企業(yè)用人單位培養(yǎng)中高層管理和服務(wù)人員、全市導(dǎo)游人員，全面提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，最大限度地安排閑置人員在旅游行業(yè)的就業(yè)比重，為全市旅游產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展提供有力的人才支撐。

　　培訓(xùn)主要采取集中面授、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地實(shí)習(xí)參觀講解等靈活的教學(xué)形式進(jìn)行。教學(xué)內(nèi)容包括北票旅游資源及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析、北票歷史文化、民俗風(fēng)情、導(dǎo)游知識(shí)、賓館酒店服務(wù)禮儀、旅游安全、政策法規(guī)等多方面的專業(yè)知識(shí)。授課教師都是多年從事旅游行業(yè)管理研究與服務(wù)，有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線專家、教師。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果，在學(xué)習(xí)過程中，他們還安排占整個(gè)課程三分之一的時(shí)間，讓學(xué)員走出教室，深入到景區(qū)、賓館參觀、實(shí)習(xí)、觀摩，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)以致用的目的。

　　據(jù)介紹，培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，有關(guān)部門將對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行一次綜合素質(zhì)考評(píng)，并頒發(fā)旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)證書。為了更好地安排學(xué)員就業(yè)，他們還將專門舉辦學(xué)員與用人單位、旅游企業(yè)的見面會(huì)，最大限度地為每位學(xué)員提供就業(yè)機(jī)會(huì)。這種溫暖人心的培訓(xùn)方式，被學(xué)員親切地稱為“扶上馬再送一程”的保姆式培訓(xùn)。

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