愛的等待
文化信使/時春華 編輯/雅賢
給單位去辦業(yè)務(wù),最讓人著急的就是排隊等。為了免去排隊等待之苦,我特意早去了20分鐘,沒搶上第一,卻也算行,我排在第二。今天可能是信用社有休班的,本來四個辦理業(yè)務(wù)的窗口,今天只開了兩個。八點半過后,我回頭一看,每個窗口都排了一個大長隊。
在我前面辦理業(yè)務(wù)的是一個姑娘,操著南方口音,她要給她手里的三張銀行卡修改預(yù)留手機信息。也許是她著急語速快,也許是業(yè)務(wù)員聽不太清她說的話,亦或是業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不算太精通,他們就綁定的網(wǎng)銀、手機號等等問題交涉了很長很長時間,輪到我的時候,已經(jīng)快10點了,而我才僅僅是第二個。我手里有單筆結(jié)算轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)3項,有取款一項,看到我遞進去那么多單子,后面的人唏噓著,有點騷動,因為有第一個的經(jīng)驗,我這筆業(yè)務(wù)時間也短不了。在我身后的這個人明顯躁動起來,一會把身子探出來看看,一會又著急地唉聲嘆氣。大廳里的流動值班員走過來,問她有什么業(yè)務(wù),她說匯款,給孩子匯款,就兩千塊。流動值班員告訴她可以上自動取款機辦理這項業(yè)務(wù),方便快捷,她著急地說:“不行啊。”“你不會,我可以教你。”流動值班員耐心地解釋。“不行。”她執(zhí)拗地說。“沒事,輸密碼的時候你擋著,誰也看不見。”流動值班員笑了。旁邊有幾個人也跟著笑了。我回頭看時,她的臉囧得通紅,說話有點語無倫次:“不行,啊,不是不是,我得親自給他匯款。”流動值班員再次笑了,仍是耐心告訴她:“是你親自匯款,我在邊上告訴你怎么操作。”“我會在那里匯款。”她皺著眉一字一頓地說,“可是在那里匯款沒辦法匯零的。”我以為她手里是一把零錢,回頭一看并不是,“這——不是整錢嗎”我莫名其妙。“嗨,我是說,我想給孩子匯兩千塊錢,他念大學(xué)呢,這是他12月的伙食費啥的,孩子異地取款還得掏手續(xù)費,我想在這邊把手續(xù)費掏了,自動取款機那里辦理不了。”我恍然大悟。她仍舊一副著急的模樣:“每次都是月末28號匯錢,這個月我開支晚了,開了就來匯款了,孩子指不定咋著急呢。唉,以往人不多,今天咋這多人啊,我這是脫了會崗來的,著急啊。”看她身上明顯的標(biāo)志服,我知道她是一名清潔工。清潔工的工作很苦、很累,收入并不高,她因為暫時的缺崗內(nèi)心里小小的不安和歉疚,以及為了孩子不至于從生活費里少出那么點手續(xù)費寧愿來排長隊,我的心被這樣一個母親感動了。
我主動對業(yè)務(wù)員說:“她有急事,暫停了我的業(yè)務(wù),先給她辦吧。”她連聲說著謝謝,坐到了我給她讓出來的椅子上。她的業(yè)務(wù)簡單,幾分鐘就辦完了,她轉(zhuǎn)過身離開,對我說:“謝謝啊。”我對她微笑了一下,說:“沒事。”業(yè)務(wù)員繼續(xù)辦理我的業(yè)務(wù),我坐在椅子上等,心想著這位匯款的母親的所作所為,她的兒子知道嗎?能明白嗎?可憐天下父母心!
