陽光女孩的青春贊歌

——記湖南省衡南縣社會勞動保險局辦公室主任鄧詩婕

文/何越華   羅  文

　　湖南省衡南縣人社系統(tǒng)有這樣一位女孩：她看起來很柔弱，但柔弱的肩膀卻承載著推進(jìn)全縣社保擴(kuò)面的冀望與重托；她感覺起來很溫厚，溫厚的目光中卻透露出堅毅和果敢；她行事從不張揚，只用自己扎實的工作默默奉獻(xiàn)；她也沒有什么豪言壯語，但她的一言一行無時無刻不踐行著“人民公仆為人民”的諾言。她，就是該縣社會勞動保險局辦公室主任——鄧詩婕。

勇立潮頭寫青春

　　作為90后干部，鄧詩婕身上閃耀著同年代人身上難能可貴的品質(zhì)——吃苦耐勞。2011年，她大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入衡南縣人社系統(tǒng)機關(guān)辦公室從事文秘工作，可更多的時候卻是整整一層樓30余間房的“服務(wù)員”，端茶倒水、澆花拖地、打字復(fù)印、解釋辦事、招待會務(wù)……可是每一次，她都一臉笑容，毫無怨言。面對大量的文字材料，不是文秘科班出身的她，便虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，從立意構(gòu)思、謀篇布局到遣詞造句都學(xué)得十分用心，不到半年時間，就摘抄了兩本厚厚的筆記。為了把更多時間和精力投入工作與學(xué)習(xí)，她經(jīng)常晚上壯著膽?yīng)氉砸蝗怂诩澎o空蕩的辦公室，有時為趕材料，便通宵達(dá)旦，但她從不喊累，從不叫苦。“功夫不負(fù)有心人”，一年不到，鄧詩婕便迅速成為全局文秘骨干。僅2013年，她發(fā)表各類稿件102篇，衡南社保宣傳工作多次在全市社保系統(tǒng)作為先進(jìn)典型受到表彰。

　　鄧詩婕，工作自覺性很強，“白加黑、5+2”是家常便飯。特別是在借調(diào)縣委組織部最初三個月里，幾乎每天加班到凌晨，確實，為了工作，她放棄了很多。記得，她曾報名的駕考，因為一直無法抽時間練車，直到三年有效期滿還只考了科目一；相戀一年多的男朋友，因為每周只能見上一面，便有時笑她“有了工作忘了愛情”；同學(xué)朋友之間的聚會，她也不得已經(jīng)常缺席……對此，閨蜜曾揶揄她，“你這種生活也太沒質(zhì)量、太枯燥了吧，除了上班就是加班，跟“陀螺”有什么兩樣”。每逢此時，鄧詩婕總是笑而不語，然而，付出總有回報，2013年，她光榮地獲得了全縣三等功。不知疲倦的跋涉讓她的青春變得厚重而美麗，有人說她是青年人的榜樣。她說，“要用如火的激情去點亮生命的航燈”。

蕙質(zhì)蘭心吐芬芳

　　彈指一揮間，鄧詩婕進(jìn)入縣社保局已有五年，她說自己深愛著這份光榮的事業(yè)，沒有動搖和徘徊，沒有灰心與迷茫，她忍受著工作的孤寂，淡泊名利、執(zhí)著追求，堅定著自己為社保事業(yè)的信念。五年來，她如一縷溫暖的陽光，化解了許多群眾的麻煩。

　　2012年到社保局工作以來，她每天都要接待大量的上門群眾或電話咨詢，而且大部分是上了年紀(jì)的同志，有的因為對政策有誤解情緒還比較激動，有的本來應(yīng)去縣民政局或農(nóng)合辦而錯跑到社保局……對不懂政策的，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作；對走錯單位的，她便主動幫忙聯(lián)系，告知他們應(yīng)去的地方；對特困老人，她不但積極幫忙落實政策，到了飯點便安排在食堂就餐，有時還自掏腰包解其燃眉之急。

　　2013年6月13日，社保局辦公室接到電話反映云集鎮(zhèn)荊家村王紅梅老人養(yǎng)老金停發(fā)3個月了。老人因懷疑錢被騙子取走，在家心神不寧，茶飯不思，結(jié)果病倒在床。詩婕在電話中問清老人個人信息后，立即核查其養(yǎng)老金發(fā)放情況，得知老人因沒有進(jìn)行資格認(rèn)證而停發(fā)養(yǎng)老金。考慮到老奶奶腿腳還有重度風(fēng)濕病，行動不便，詩婕便電話約好周六上門為老人進(jìn)行資格認(rèn)證，并送上水果副食，讓老人感動得連呼“好女兒”。像這樣的主動上門，詩婕還有很多很多，但她始終記得，自己的工作就是為群眾服務(wù)、讓群眾滿意。一些與詩婕接觸過的退休老人都說，“小鄧很不錯，對我們像閨女一樣貼心。”

　　一路跋涉、一份執(zhí)著、一串輝煌。鄧詩婕用真誠感染著身邊每一個同事，全局服務(wù)質(zhì)量明顯提高。2013年，社保局服務(wù)窗口被授予“湖南省巾幗文明崗”稱號。矚目與榮光背后，我們看到的是輝映著她鍥而不舍的孜孜追求以及情系民眾、心手相牽的精神之光。

砥礪奮進(jìn)展風(fēng)范

　　不管什么工作，鄧詩婕總是追求完美。她從不墨守成規(guī)，而是善于創(chuàng)造性開展工作。任縣社保局辦公室主任時，不少人用懷疑的眼光看待她：辦公室工作點多面廣、職能大，一個“小女生”能行嗎？面對懷疑與猜測，鄧詩婕沒有退縮，也沒有信誓旦旦，而是俯下身子、從零開始，把神圣的事業(yè)和一點一滴的工作結(jié)合起來，堅持用自己的學(xué)識和人格去影響周圍每一個同志、用真誠和熱情去感動和溫暖周圍每一個人。她一邊向同事請教學(xué)習(xí)，一邊查閱相關(guān)文件資料，不僅規(guī)范了各項業(yè)務(wù)臺賬，對退休人員檔案實行電子化管理，而且首推社保公眾微信平臺宣傳新模式，既能快速為群眾答疑解惑，又能第一時間發(fā)布相關(guān)政策，實現(xiàn)了與辦事群眾“零距離”交流。

　　去年初，鄧詩婕借調(diào)到縣委組織部參與籌備科干培訓(xùn)班時發(fā)現(xiàn)，每次下發(fā)文件和通知，電話一打就是近200個，話費成本不說，更重要的是浪費了時間和精力。于是，她加班加點建立了干部工作飛信群、組工工作QQ群和組工電子郵箱，所有文件、通知，各單位都能第一時間接收，既節(jié)約了人力資源和時間成本，又進(jìn)一步實現(xiàn)了“無紙化”辦公。難怪領(lǐng)導(dǎo)會對她如此評價：“工作交給詩婕干，大家都可省麻煩。”

　　“抒云水胸懷，立須眉?xì)飧?rdquo;。一路走來，鄧詩婕就是這樣一個人，她用自己不拘于世俗，寧靜致遠(yuǎn)的人生境界書寫著像男子漢一樣大氣灑脫的人生經(jīng)歷?；蛟S，她的工作平淡無奇，她的行為質(zhì)樸無華，但正是這樣一個普普通通的人，一件平平凡凡的事，卻將我們高遠(yuǎn)的天空、寬厚的大地點綴得燦爛輝煌，她用勇立潮頭、蕙質(zhì)蘭心、砥礪奮進(jìn)的精神和舉動，詮釋著一名平凡90后陽光女孩的青春贊歌。

　　作者單位：湖南省衡南縣人力資源和社會保障局　 何越華  羅  文

【本網(wǎng)聲明】